退款政策

我們設有 7 天退貨政策，即表示您在收到貨品後有 7 天的時間申請退貨。

退貨的貨品必須與您收到時的狀態相同，未經穿著或使用、附有標籤（吊牌），並保留原裝包裝。您亦需要提供收據或購買證明。

如需辦理退貨，請透過 info@mrdurianhk.com / +852 26036223 與我們聯絡。未經事先申請而直接退回的貨品將不獲受理。

如有任何關於退貨的問題，歡迎隨時電郵至 info@mrdurianhk.com 與我們聯絡。

損壞及問題

請在收到訂單貨品時立即檢查，若發現貨品有瑕疵、損壞或收到錯誤的貨品，請即時與我們聯絡，以便我們評估問題並妥善處理。

例外情況 / 不設退換貨品

某些類別的貨品恕不接受退貨，例如易腐壞物品（如食品、花卉或植物）、訂製產品（如特別訂購或個人化產品）及個人護理產品（如美容產品）。我們亦不接受危險物品、易燃液體或氣體的退貨。如果您對個別貨品有任何疑問或疑慮，請與我們聯絡。

很抱歉，減價貨品或禮物卡（禮券）恕不接受退貨。

換貨

確保您能盡快獲得心儀貨品的最快捷方法是：先將您手上的貨品退回，待退貨申請獲批後，再另行購買新貨品。