隱私政策
上次更新時間：2023年7月8日
本私隱政策說明了 榴槤貴族有限公司 (Mr Durian Ltd)（下稱「本網站」、「我們」或「我們的」）在您瀏覽 mrdurianhk.com（下稱「本網站」）、使用我們的服務、進行購物或與我們聯絡時（統稱「服務」），如何收集、使用及披露您的個人資料。就本私隱政策而言，「您」及「您的」指作為服務使用者的您，無論您是顧客、網站訪客，還是我們根據本私隱政策收集其資料的其他人士。
請仔細閱讀本私隱政策。如您使用及存取任何服務，即表示您同意我們按照本私隱政策所述收集、使用及披露您的資料。如果您不同意本私隱政策，請勿使用或存取任何服務。
本私隱政策的更改
我們可能會不時更新本私隱政策，以反映我們常規做法的更改，或基於其他營運、法律或監管原因。我們將在本網站發佈經修訂的私隱政策，更新「最後更新」日期，並採取適用法律規定的任何其他步驟。
我們如何收集及使用您的個人資料
為提供服務，我們透過以下各種途徑收集（及在過去 12 個月內曾經收集）有關您的個人資料。我們收集和使用的資料取決於您與我們互動的方式。
除了以下列出的特定用途外，我們可能還會使用收集到有關您的資料來與您聯絡、提供服務、遵守任何適用的法律義務、執行任何適用的服務條款，以及保護或捍衛服務、我們的權利，以及我們使用者或其他人的權利。
我們收集哪些個人資料
我們獲取有關您的個人資料類型取決於您與本網站互動及使用我們服務的方式。當我們使用「個人資料」一詞時，是指可識別、關聯、描述或可與您聯繫的資料。以下部分說明了我們收集的個人資料類別及特定類型。
我們直接從您收集的資料
您透過我們的服務直接提交給我們的資料可能包括：
- 基本聯絡資料： 包括您的姓名、地址、電話號碼、電郵。
- 訂單資料： 包括您的姓名、帳單地址、送貨地址、付款確認、電郵地址、電話號碼。
- 帳戶資料： 包括您的用戶名稱、密碼、保安問題。
- 購物資料： 包括您瀏覽的貨品、放入購物車的貨品或加入願望清單的貨品。
- 客戶支援資料： 包括您選擇在與我們通訊中包含的資料，例如透過服務發送訊息時。
服務的某些功能可能需要您直接向我們提供某些關於您自己的資料。您可以選擇不提供此等資料，但這樣做可能會導致您無法使用或存取這些功能。
我們透過 Cookies 收集的資料
我們亦會自動收集有關您與服務互動的某些資料（「使用資料」）。為此，我們可能會使用 cookies、像素及類似技術（統稱「Cookies」）。使用資料可能包括關於您如何存取及使用本網站及您的帳戶的資料，包括裝置資料、瀏覽器資料、有關您的網絡連線資料、您的 IP 地址，以及其他有關您與服務互動的資料。
我們從第三方獲取的資料
最後，我們可能會從第三方獲取有關您的資料，包括可能代表我們收集資料的供應商及服務供應商，例如：
- 支援我們網站和服務的公司。
- 我們的付款處理商，他們會收集付款資料（如銀行帳戶、信用卡或扣帳卡資料、帳單地址）以處理您的付款，從而履行您的訂單並為您提供您所要求的產品或服務，以履行我們與您的合約。
當您瀏覽本網站、打開或點擊我們發送給您的電郵，或與我們的服務或廣告互動時，我們或與我們合作的第三方可能會使用在線追蹤技術（如像素、網絡信標、軟件開發套件、第三方庫及 cookies）自動收集某些資料。
我們從第三方獲取的任何資料將按照本私隱政策處理。我們不對第三方提供給我們的資料的準確性負責，亦不對任何第三方的政策或常規負責。詳情請參閱下方「第三方網站及連結」部分。
我們如何使用您的個人資料
- 提供產品及服務： 我們使用您的個人資料為您提供服務以履行合約，包括處理您的付款、履行您的訂單、向您發送與您的帳戶、購買、退貨、換貨或其他交易相關的通知，建立、維護及管理您的帳戶，安排送貨，協助任何退換貨，以及讓您發表評論。
- 市場推廣及廣告： 我們將您的個人資料用於市場推廣及宣傳目的，例如透過電郵、短訊或郵寄發送市場推廣、廣告和宣傳通訊，以及向您展示產品或服務的廣告。這可能包括使用您的個人資料以更好地定制我們網站及其他網站上的服務及廣告。
- 保安及防止欺詐： 我們使用您的個人資料來偵測、調查或就潛在的欺詐、非法或惡意活動採取行動。如果您選擇使用服務並註冊帳戶，您有責任妥善保管您的帳戶憑證。我們強烈建議您不要與任何人分享您的用戶名稱、密碼或其他存取詳情。如果您認為您的帳戶已被盜用，請立即與我們聯絡。
- 與您通訊： 我們使用您的個人資料為您提供客戶支援並改善我們的服務。這是為了及時回應您的需求、向您提供有效服務，以及維持我們與您的業務關係，以符合我們的合法利益。
Cookies
與許多網站一樣，我們在網站上使用 Cookies。我們使用 Cookies 來驅動和改善我們的網站及服務（包括記住您的操作和偏好）、進行分析並更好地了解使用者與服務的互動情況（符合我們管理、改善和優化服務的合法利益）。我們亦可能允許第三方和服務供應商在我們的網站上使用 Cookies，以便更好地定制我們網站和其他網站上的服務、產品和廣告。
大多數瀏覽器預設會自動接受 Cookies，但您可以選擇透過瀏覽器設定來刪除或拒絕 Cookies。請注意，刪除或封鎖 Cookies 可能會對您的使用者體驗產生負面影響，並可能導致部分服務（包括某些功能及一般運作）無法正常工作或不再可用。此外，封鎖 Cookies 可能無法完全阻止我們與第三方（如我們的廣告合作夥伴）分享資料。
我們如何披露個人資料
在某些情況下，我們可能會根據本私隱政策為合法目的向第三方披露您的個人資料。這些情況可能包括：
- 向代表我們提供服務的供應商或其他第三方（例如，IT 管理、付款處理、數據分析、客戶支援、雲端儲存、訂單履行及送貨）。
- 當您指示、要求我們或以其他方式同意我們向第三方披露某些資料時，例如經您同意向您運送產品或透過您使用社交媒體小工具或登入整合。
- 與我們的附屬公司或企業集團內部的其他實體共享，以符合我們成功經營業務的合法利益。
- 與業務交易（如合併或破產）相關，為遵守任何適用的法律義務（包括回應傳票、搜查令及類似要求），為執行任何適用的服務條款，以及保護或捍衛服務、我們的權利，以及我們使用者或其他人的權利。
在過去 12 個月內，我們已為上述「我們如何收集及使用您的個人資料」及「我們如何披露個人資料」中所述的目的，披露了以下有關使用者的個人資料及敏感個人資料（以 * 標示）類別：
| 類別 | 接收者類別 |
|---|---|
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我們不會將敏感個人資料用於推斷您的特徵。
使用者原創內容
服務可能允許您發表產品評論及其他使用者原創內容。如果您選擇向服務的任何公開區域提交使用者原創內容，此內容將被公開，任何人都可查閱。
我們無法控制誰將存取您選擇向他人公開的資料，亦無法確保存取此等資料的各方會尊重您的私隱或妥善保護其安全。我們對您公開的任何資料的私隱或保安，或您披露或從第三方收到的任何資料的準確性、使用或濫用概不負責。
第三方網站及連結
我們的網站可能提供前往由第三方營運的網站或其他網上平台的連結。如果您點擊非我們附屬或控制的網站連結，您應查閱其私隱及保安政策以及其他條款及細則。我們不保證亦不對此等網站的私隱或保安負責，包括在此等網站上找到的資料的準確性、完整性或可靠性。您在公共或半公共場所提供的資料，包括您在第三方社交網絡平台上分享的資料，亦可被服務的其他使用者及/或該等第三方平台的使用者查看，而我們或第三方對其使用不受限制。我們包含此等連結，本身並不暗示對此等平台上的內容或其擁有者或營運商有任何認可，除非在服務中另有披露。
兒童資料
服務無意供兒童使用，我們亦不會在知情的情況下收集任何關於兒童的個人資料。如果您是已向我們提供個人資料的兒童的父母或監護人，您可以使用下方的聯絡資料與我們聯絡，要求將其刪除。
截至本私隱政策生效日期為止，我們沒有實際知識證明我們「分享」或「出售」（如適用法律對這些術語的定義）16 歲以下人士的個人資料。
您資料的保安與保留
請注意，沒有任何保安措施是完美或無法破解的，我們無法保證「絕對安全」。此外，您發送給我們的任何資料在傳輸過程中可能並不安全。我們建議您不要使用不安全的渠道向我們傳達敏感或機密資料。
我們保留您個人資料的時間取決於不同因素，例如我們是否需要該資料來維持您的帳戶、提供服務、遵守法律義務、解決爭議或執行其他適用的合約和政策。
您的權利與選擇
根據您的居住地，您可能擁有以下部分或全部與您個人資料相關的權利。然而，這些權利並非絕對的，可能僅在某些情況下適用，且在某些情況下，我們可能會在法律允許的情況下拒絕您的要求。
- 查閱/知情權： 您可能有權要求查閱我們持有關於您的個人資料，包括我們使用及分享您資料的方式的詳情。
- 刪除權： 您可能有權要求我們刪除我們保留有關您的個人資料。
- 更正權： 您可能有權要求我們更正我們保留有關您的不準確個人資料。
- 可攜權： 在某些情況下及在某些例外情況下，您可能有權獲得我們持有關於您的個人資料的副本，並要求我們將其轉移給第三方。
- 限制處理： 您可能有權要求我們停止或限制我們處理您的個人資料。
- 撤回同意： 如果我們依賴您的同意來處理您的個人資料，您可能有權撤回此同意。
- 上訴： 如果我們拒絕處理您的要求，您可能有權對我們的決定提出上訴。您可以透過直接回覆我們的拒絕通知來進行上訴。
- 管理通訊偏好設定： 我們可能會向您發送推廣電郵，您可以隨時使用我們向您發送的電郵中顯示的取消訂閱選項，選擇不再接收這些電郵。如果您選擇退出，我們仍可能會向您發送非推廣電郵，例如關於您的帳戶或您已下達訂單的電郵。
您可以在本網站指示的位置，或使用下方提供的聯絡資料與我們聯絡，以行使任何這些權利。
我們不會因您行使任何這些權利而歧視您。在對您的要求提供實質性回應之前，我們可能需要收集您的資料以核實您的身份，例如您的電郵地址或帳戶資料。根據適用法律，您可以指定授權代理人代表您提出要求以行使您的權利。在接受代理人的此類要求之前，我們將要求代理人提供您已授權他們代表您行事的證明，並且我們可能需要您直接與我們核實您的身份。我們將根據適用法律的要求及時回應您的要求。
投訴
如果您對我們處理您個人資料的方式有任何投訴，請使用下方提供的聯絡資料與我們聯絡。如果您對我們回覆投訴的方式不滿意，根據您的居住地，您可能有權使用下方列出的聯絡資料與我們聯絡以對我們的決定提出上訴，或向您當地的資料保護機構提出投訴。
國際使用者
請注意，我們可能會將您的個人資料轉移、儲存及處理到您居住國家以外的地方，包括美國。您的個人資料亦會由這些國家的員工及第三方服務供應商和合作夥伴處理。
如果我們將您的個人資料轉移出歐洲，我們將依賴認可的轉移機制，如歐盟委員會的標準合約條款，或英國相關主管機構發佈的任何同等合約（如適用），除非資料被轉移到已確定能提供足夠保護水平的國家。
聯絡我們
如您對我們的私隱常規或本私隱政策有任何疑問，或如果您想行使可享有的任何權利，請致電 +852 26036223 或電郵至 info@mrdurianhk.com，或透過以下地址與我們聯絡：
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